Eliminação de Dados
Última actualização: Maio 2026
Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que a SERRAL Angola detém, incluindo dados recolhidos através de interacções no Instagram, Facebook, WhatsApp ou outros canais digitais.
✓ Após confirmação do pedido, eliminamos os seus dados no prazo máximo de 30 dias.
Como Solicitar a Eliminação
Envie um email
Envie um email para apoioaocliente@serralangola.com com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados".
Identifique-se
Indique o seu nome, número de telefone ou endereço de email associado às suas interacções connosco. Para dados do Instagram/Facebook, inclua o seu nome de utilizador.
Confirmação
Receberá uma confirmação por email em até 5 dias úteis. A eliminação completa será efectuada no prazo de 30 dias.
Prefere contactar-nos directamente?
Enviar pedido por emailO Que Eliminamos
- Histórico de mensagens (WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger)
- Dados de contacto (nome, telefone, email)
- Registos de visitas técnicas e orçamentos associados ao seu perfil
- Qualquer outro dado pessoal identificável que detenhamos
Nota Sobre Dados do Instagram e Facebook
Se interagiu com a nossa conta de Instagram ou página de Facebook, a SERRAL Angola guarda o identificador de utilizador e o conteúdo das mensagens trocadas. Estes dados são automaticamente eliminados após 90 dias ou imediatamente a pedido.
Para informações sobre como a Meta Platforms, Inc. trata os seus dados, consulte a Política de Privacidade da Meta.
Dados Que Não Podemos Eliminar
Alguns dados podem ser retidos quando exigido por lei, como registos financeiros ou documentos de contrato. Nesses casos, informá-lo-emos especificamente.
Contacto
Para qualquer questão sobre os seus dados:
apoioaocliente@serralangola.com · +244 928 124 079